PC ou Mac trop lent
Démarrage long, applications figées, stockage saturé ou surchauffe : identifiez les causes possibles et les solutions adaptées. Diagnostic d’un ordinateur lent.
Expert Mac & Windows à Genève · Depuis 2012
Dépannage
informatique
à Genève
Dépannage informatique à Genève pour PC et Mac : diagnostic, réparation, récupération de données, cybersécurité et réseaux. Intervention à domicile, en entreprise ou à distance.
12+
Ans d'expertise
★★★★★
Avis clients Google
Genève
Support local
Dès 120 CHF
Tarif confirmé
Déplacement inclus
Toutes marques : Apple, HP, Dell…
Intervention à distance sécurisée
Devis gratuit
Ouvert lun–sam 9h–19h
Bienvenue chez GG Informatique
Votre expert informatique à Genève depuis plus de 12 ans
Depuis plus de 12 ans, GG Informatique accompagne particuliers, PME et professionnels à Genève dans la gestion et la maintenance de leur infrastructure informatique. Notre expertise couvre le dépannage informatique, la réparation d'ordinateurs, la cybersécurité, la récupération de données et l'optimisation des réseaux informatiques.
Chaque intervention commence par un diagnostic clair, avec un prix annoncé à l'avance — à domicile, en entreprise ou à distance, du premier appel jusqu'à la remise en service.
Toutes les marques
Nous intervenons sur toutes les marques, serveurs professionnels et infrastructures réseau.
Apple
HP
Dell
Lenovo
Asus
Serveurs pro
Réseaux
Zones d'intervention
À domicile, en entreprise ou à distance, dans toute la Suisse romande.
📍 Genève
Carouge
Lancy
Vernier
Meyrin
Plan-les-Ouates
Onex
Nyon
Lausanne
Canton de Vaud
Un expert répond à vos questions
Nos services de dépannage
Dépannage PC et Mac · Genève
Quelle panne rencontrez-vous ?
Choisissez votre situation pour préparer le diagnostic. Chaque page explique les vérifications utiles et les possibilités d’intervention.
Virus et messages suspects
Pop-ups, faux antivirus, navigateur détourné ou compte compromis : faites vérifier la machine et ses accès. Suppression de virus sur PC et Mac.
Wi-Fi, Internet ou imprimante
Connexion instable, pièce mal couverte ou imprimante introuvable : le diagnostic distingue le réseau local, la box et l’appareil. Dépannage Wi-Fi à Genève.
Ordinateur en panne
Écran noir, batterie, clavier, disque ou problème de démarrage : nous recherchons l’origine de la panne avant de proposer une réparation. Réparation de PC et Mac.
Fichiers perdus ou support illisible
Disque dur, SSD ou clé USB : le type de panne détermine la méthode de récupération et les précautions à prendre. Diagnostic de récupération de données.
Assistance pour votre activité
Messagerie, logiciels, périphériques et postes de travail : obtenez une aide adaptée à votre environnement. Support informatique pour particuliers et PME.
Comment se déroule le dépannage ?
1. Décrivez la panne
Appelez le 022 519 08 18 ou utilisez le formulaire. Précisez votre commune, le modèle de l’appareil et ce qui empêche son utilisation.
2. Confirmez l’intervention
Le diagnostic oriente la prise en charge à domicile, en entreprise, à distance ou à l’atelier. Le dépannage démarre dès 120 CHF, avec un tarif confirmé avant l’intervention.
3. Vérifiez le résultat
La remise en service comprend les vérifications liées au problème traité. Demandez les explications utiles pour utiliser votre appareil et organiser vos sauvegardes.
Un atelier à Lancy, des interventions dans le canton
GG Informatique accompagne les particuliers et les entreprises depuis 2012. Nous nous déplaçons notamment à Genève, Carouge, Lancy, Vernier, Meyrin, Onex et Plan-les-Ouates. L’atelier de Pont-Rouge vous reçoit sur rendez-vous, du lundi au samedi de 9h à 19h.
Adresse et coordonnées de l’atelier · Consulter les tarifs · Planifier une intervention
Vous êtes plutôt ?
Récupération de données · Genève
Vos données perdues ne le sont pas pour toujours
Panne soudaine, formatage accidentel ou fichiers chiffrés : dans la plupart des cas, vos données restent récupérables. Nous analysons votre support en atelier, vous annonçons un prix clair avant toute intervention, puis restituons vos fichiers en main propre.
✉info@gginformatique.ch
Étape 01
Diagnostic
Analyse complète du support et évaluation des fichiers récupérables.
Étape 02
Devis clair
Prix annoncé avant toute intervention, sans engagement de votre part.
Étape 03
Récupération
Extraction sécurisée en atelier, tous supports et toutes marques.
Étape 04
Restitution
Vos fichiers remis sur un support sain, en toute confidentialité.
Piratage en hausse de 20 % en Suisse
Cybersécurité : une longueur d'avance sur les pirates
Expert en sécurité informatique à Genève, nous protégeons entreprises et particuliers là où s'arrêtent les antivirus : audit complet de votre infrastructure, tests d'intrusion réels et surveillance continue, du poste de travail au réseau d'entreprise.
Audit de sécuritéTests d'intrusionSurveillance 24/7Défense sur mesure
500+
Clients actifs
1200+
Attaques déjouées
12
Ans d'expertise
E-Shop Razox · Assemblé à Genève
Nos PC Gamer sur mesure
Composants premium, testés 24h en atelier, garantie 2 ans, livraison 24–48h en Suisse.
Questions sur le dépannage informatique à Genève
Combien coûte un dépannage informatique à Genève ?
Le dépannage commence dès 120 CHF. Le prix dépend de la panne, du mode d’intervention et des prestations nécessaires. Le tarif est confirmé avant l’intervention ; consultez la grille tarifaire et les forfaits pour comparer les formules.
Quels sont les horaires et délais d’intervention ?
Nous intervenons du lundi au samedi, de 9h à 19h. Appelez le 022 519 08 18 en précisant la panne et votre commune : le créneau disponible et le délai adapté à votre demande vous sont confirmés à la prise de rendez-vous.
Intervenez-vous à domicile, en entreprise et à distance ?
Oui. Le déplacement convient aux pannes matérielles, aux installations et aux problèmes de réseau sur place. L’assistance à distance peut convenir à certains réglages et logiciels si l’ordinateur démarre et dispose d’une connexion Internet utilisable.
GG Informatique répare-t-il les Mac et les PC ?
Oui. Nous prenons en charge les PC Windows et les Mac Apple : problèmes de démarrage, lenteurs, panne matérielle, logiciels et périphériques. Le diagnostic détermine la réparation à envisager et les éventuelles pièces nécessaires.
Que préparer avant la visite du technicien ?
Notez le message d’erreur, le modèle de l’appareil et les changements récents. Préparez le chargeur et les périphériques concernés. Signalez les fichiers importants et l’existence d’une sauvegarde pour organiser l’intervention.
Que faire si des fichiers ont disparu ou si un disque est illisible ?
Évitez d’enregistrer de nouveaux fichiers sur le support concerné. Si le disque fait un bruit inhabituel, arrêtez de l’utiliser. La récupération de données nécessite un diagnostic adapté ; son résultat dépend de l’état du support.
Où intervient GG Informatique ?
Nous intervenons à Genève, Lancy, Carouge, Vernier, Meyrin, Onex et Plan-les-Ouates, ainsi que dans les autres zones annoncées sur le site. L’atelier reçoit sur rendez-vous à l’Immeuble Alto, Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1211 Lancy.
Une réparation est-elle préférable à un nouvel ordinateur ?
Cela dépend de la panne, de l’âge du matériel, de vos usages et du coût des pièces. Un diagnostic permet de comparer une réparation ou une amélioration ciblée, comme un SSD ou de la mémoire, avec le remplacement de l’appareil.
Intervention sous 24h · Genève
Planifiez votre intervention
Décrivez le problème à résoudre, choisissez votre date : un technicien est automatiquement assigné à votre créneau et votre ticket d'intervention est généré instantanément.
Demande d'intervention
Dispatch en ligne
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🏠 À domicile
🏢 En entreprise
🖥 À distance
08:00 – 10:00
10:00 – 12:00
13:30 – 15:30
15:30 – 17:30
Diagnostic gratuit · Déplacement compris dès 120 CHF · ☎ 022 519 08 18
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Nos engagements
✔Intervention sous 24h à Genève
✔Diagnostic gratuit, devis avant toute réparation
✔Déplacement compris dans le forfait
✔Vos données traitées en toute confidentialité
24h
Délai d'intervention
2012
Experts depuis
7j/7
Assistance 24/7
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Un expert vous répond immédiatement.
Traitement de la demande…
✔Analyse du problème à résoudre
✔Recherche d'un technicien disponible
✔Réservation du créneau d'intervention
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