Pop-ups, faux antivirus, compte piraté ou fichiers suspects ? Nous isolons la menace, nettoyons le PC ou le Mac, contrôlons les accès sensibles et renforçons la sécurité sans effacer inutilement vos données.
Choix des composants selon votre budget, assemblage et câblage soignés, tests de stabilité complets. Nous réparons et faisons aussi évoluer votre tour existante.
Votre iMac met une éternité à démarrer et rame sur vos applications ? Le disque dur d'origine en est presque toujours la cause. Nous le remplaçons par un SSD et transférons vos données à l'identique.
Publicités intempestives, navigateur détourné, ralentissements soudains ou demande de rançon : nous recherchons la cause, supprimons les logiciels malveillants et vérifions les mises à jour, extensions et comptes exposés. En cas de doute, déconnectez l’appareil du réseau puis contactez-nous. Consultez aussi notre service de cybersécurité à Genève et notre diagnostic d’ordinateur lent.
Une alerte dans le navigateur n’est pas à elle seule la preuve d’une infection. Le diagnostic distingue une publicité trompeuse, une extension indésirable, un logiciel malveillant et un compte compromis : les actions à mener sont différentes.
Ne téléphonez pas au numéro d’une fenêtre d’alerte inattendue et n’installez pas le logiciel qu’elle propose. En cas d’activité suspecte persistante, déconnectez l’appareil d’Internet et contactez le technicien depuis un autre appareil.
L’intervention examine les logiciels, les extensions et les signes de compromission. Le nettoyage peut être complété par des mises à jour et des réglages de sécurité. Une réinstallation peut être envisagée si l’intégrité du système ne peut pas être rétablie.
Nettoyer le PC ne suffit pas si un compte en ligne est compromis : les accès doivent aussi être sécurisés depuis un appareil fiable. Des fichiers chiffrés ou un support endommagé demandent une évaluation distincte ; aucune récupération ne peut être promise avant diagnostic.
Conservez une capture ou le texte de l’alerte et notez ce qui s’est passé avant le problème. Signalez les comptes et fichiers concernés, sans envoyer vos mots de passe dans le formulaire. À Genève, le dépannage commence dès 120 CHF ; le tarif est confirmé avant intervention.
Oui. Un Mac peut rencontrer des extensions indésirables, des logiciels malveillants ou des tentatives de vol de compte. La vérification dépend des symptômes observés et de la version du système.
Une intervention vise à préserver les fichiers accessibles, mais une infection peut les avoir altérés. Signalez les données importantes et les sauvegardes disponibles avant toute opération. Consultez la récupération de données si des fichiers sont devenus illisibles.
Maintenez le système et les logiciels à jour, utilisez des sources de téléchargement reconnues et protégez vos comptes avec des mots de passe distincts et une double authentification lorsque disponible. Pour une protection d’entreprise, consultez nos services de cybersécurité.
Dépannage informatique à Genève · Tarifs et forfaits · Demander une intervention
Décrivez le problème à résoudre, choisissez votre date : un technicien est automatiquement assigné à votre créneau et votre ticket d'intervention est généré instantanément.
Diagnostic gratuit · Déplacement compris dès 120 CHF · ☎ 022 519 08 18
Confirmation automatique par email si renseigné. Rappel la veille par email, et SMS dès activation de la passerelle.
Un tarif unique et transparent, déplacement compris — pas de mauvaises surprises. Ordinateur de bureau, portable ou serveur : nos experts interviennent rapidement, côté matériel comme logiciel.
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